Técnico de Suporte (Impressoras)

Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? ? Esta oportunidade também é aberta a Pessoas com Deficiência (PcD) e pessoas reabilitadas. Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências tornam nossos times ainda mais fortes. Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. Procuramos Técnico em Sistemas e Redes que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Presencial na região de Campos Elíseos - SP, no Horário: 08:00 ás 17:00 (SEG/SEX). Nesta função você irá: Administrar o ambiente de servidores de impressão da Petrobras, contemplando operações Onshore e Offshore; Administrar e configurar softwares de impressão, como NDD, realizando inclusão e remoção de impressoras nos módulos MF, Releaser e Host; Analisar falhas de impressão e atuar na correção de ocorrências nas ferramentas; Administrar softwares e ferramentas de monitoramento, como EDA, WJA, MPS, entre outros; Prestar suporte técnico à equipe SONDA N2 e ao time Petrobras; Monitorar as ferramentas de medição da Petrobras, como ICGAC, ICDISC, FIAN e CONAN; Monitorar e atuar em chamados no ServiceNow, realizando análise e correção das ocorrências; Criar, configurar e remover filas de impressão; Atuar no Portal de Impressão, conforme as necessidades da operação; Desenvolver e executar scripts conforme demandas da Petrobras; Participar e atuar em salas de crise, apoiando na análise e resolução de incidentes críticos. Ideal se você tiver: Experiência com administração de ambientes de impressão; Conhecimento em NDD, ServiceNow e ferramentas de monitoramento; Experiência com servidores, filas de impressão e troubleshooting; Conhecimento em scripts/automação; Vivência com atendimento e suporte a ambientes corporativos de alta criticidade. O que você pode esperar de nós? Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.