Ensino médio completoConhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.Serão diferenciais
- Experiência anterior com Helpdesk, Service Desk, suporte técnico ou atendimento ao cliente
- Conhecimento em sistemas de chamados/tickets
- Noções de Windows, redes e periféricos
- Experiência com PDV ou sistemas de varejo
- Conhecimento em ferramentas de atendimento via voz e chat
- Familiaridade com base de conhecimento e gestão de procedimentos
- Experiência com acompanhamento de indicadores de atendimento.
Horário de Atuação Escala 6x1, com atuação em diferentes horários dentro da janela operacional das 08h às 20h, podendo ocorrer em escala de abertura, intermediário ou encerramento, conforme necessidade do projeto.OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉