12677341 - TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀 Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽 Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

O que buscamos? Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal. Como será o seu dia a dia: Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível; Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks; Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP; Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados; Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

Requisitos necessários: Ensino médio completo. Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office. Serão diferenciais Cursando superior na área de Tecnologia. Experiência em Suporte de TI em áreas hospitalares. Horário de Atuação 08:00 as 17:00 / Segunda a Sexta - 5x 2/ 8h por dia (uma hora de intervalo). Modelo de Trabalho Presencial. R. Alcides Lourenço da Rocha, 15 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04571-110 OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

O que você vai encontrar aqui: Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯 Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊 Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴 Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙 Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊 Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼 Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️ Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈ Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚 Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰 Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻 Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 Seguro de vida coletivo ⛑