Tecnicos de Suporte N1

Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Técnico de Suporte N1 ?? Tipo de oportunidade: CLT; ?? Modelo: Presencial - Período Indeterminado; ?? Horário Comercial: Escala 12x36. ?? Local: Santo Amaro, São Paulo/SP;

Realizar atendimento de suporte técnico por telefone e acesso remoto; Registrar, categorizar e acompanhar chamados; Prestar suporte básico em microinformática, sistemas, aplicativos, hardware e software; Realizar instalação e configuração de softwares; Orientar usuários e apoiar na resolução de incidentes de baixa complexidade; Direcionar e escalar chamados quando necessário, garantindo o cumprimento dos SLAs.

Conhecimento básico em microinformática e suporte técnico; Conhecimentos em Windows, Pacote Office e instalação de aplicativos; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil analítico, organizado e voltado ao atendimento ao usuário; Desejável experiência com Service Desk, Help Desk ou Suporte N1; Desejável conhecimento em ferramentas de chamados/ITSM. Para saber mais sobre nós, acesse nosso site: https://3amit.com.br/ #vemser3AM

Assistência odontológica Tíquete refeição Tíquete alimentação Vale-transporte